设为首页 加入收藏 在线咨询 网上挂号  
网站首页 医院简介 新闻动态 设备环境 名医荟萃 就医指南 二院风采 投稿信箱 联系我们
职能科室 资源下载 文件及制度
站好收费这班岗
盱眙县第二人民医院   2014-02-07 09:42:17 作者:文/刁玉霞 来源: 文字大小:[][][]

秋去冬来,每年的这个季节都是各种疾病高发期,也是我们医院最忙的时候。

由于天气的强烈降温或升温,每年的这个时候病人就会增多,但今年的生病人数比起往年居高不下。往年这个时候都是免疫力差的老人和孩子就医看病的多,但今年这个冬天很多年轻人也都会感冒咳嗽不止。

就拿我们收费室来说,十个人九个生病,四个挂水,五个吃药。收费室是服务窗口,也是医院的第一窗口,必须要做到及时收费,保证病人及时看病。正是感冒高发期,比往年都忙,缺一不可。大家都带病上班,没叫苦,没请假。上班收费,下班挂水。

马玉红感冒发高烧,正好赶上上夜班,她一句话没说,坚持上岗,因为收费室每个人都有夜班,如果请他人代夜班,代班的人得一星期上两个夜,而且整个夜班都没时间小睡一下,第二天还得上班,整个人会非常受不了。收费室的人大家都能相互理解,所以尽量都不请假。因为不管你请不请假,人多人少,事还是那么多,更何况现在是高峰期,更是不能缺人,于是马玉红坚持自己上夜班,在坚持到下半夜的时候,高烧不起,无法继续工作,这时候马玉红才打电话给主任,由主任来代班。半夜那么冷,主任披着冷月赶来代班。主任白天每天除了正常工作外,还要做收费室所有繁杂的事,每天累的喝茶的工夫有时候都没有,但在员工生病的时候豪无怨言的来帮助。

陈同琴是我们科室体质比较差的,每一次流行感冒她都逃脱不掉,这次更是逃脱不掉,为了坚持工作,都等到晚上下班才挂水。而且这次感冒都咳嗽的厉害,有时候话都说不也来,但我们是服务窗口,还得跟病人解释很多东西,有时候哑的声音都出不来,得在那咳嗽一会才能继续收费,但谁都没有一名怨言,任劳任怨的坚持工作。

收费室人团结一致,齐心协力,相互理解,相互支持,尽心尽责,站好每一天的岗,服务好每一位病人,遇到困难自己克服,尽量做到不耽误工作,不麻烦领导,做好本职工作。

我相信在我们大家齐心努力下,收费室会展示一个服务好,爱岗敬业的形象给每一位来院就诊的病人,让带着病痛来的人,带着微笑痊愈回家!

 

最新评论
如何添置内容? 
发表评论
评论标题
评论内容
图片上传
表情图标
 

联系方式 友情链接 全站搜索

版权 江苏省盱眙县第二人民医院 
Copyright @web(19 2 14) ym(19 3 13)

苏ICP备12045808 (14 7 1)