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无影灯下我们的“家”
盱眙县第二人民医院   2016-01-12 16:18:45 作者:文/黄杰 来源: 文字大小:[][][]

首先,我很荣幸,提笔之际,我能这样的介绍自己,我是盱眙县第二人民医院的一名外科医生。这份荣幸,是一份机遇,也是一份感恩。值此辞旧迎新之际,我由衷的感谢外科大家庭的每一位前辈对我这个新人的培养,同时也呼喊出每一位外科成员希望新的一年更加辉煌的心声!

在已经过去的2015年,外科在院领导的正确领导下,紧密围绕医院发展规划的总体目标和要求,团结进取、勇于创新,切实履行以病人呼声为第一信号,以病人需求为第一选择,以病人满意为第一标准的工作理念,坚持以质量求生存,向管理要效率,以服务创品牌。通过强化内部管理,深化机制创新,增强竞争实力,提升队伍形象,各项工作均得到了较快的发展,取得了较好的业绩。涌现出了一批批先进个人。回顾2015年,科室积极圆满的完成了我院创建二级医院的各项本科工作;骨科多名骨干参加全国骨科年会,深入学习交流;普外科多次开展与上级医院专家会诊,解决疑难病症;年末之际,科主任章国顺作为我县卫生系统代表,参加了淮安市工会第七次代表大会2016年,我们又将迎来争创淮安市骨科重点专科的艰巨任务。新的一年我们外科励精图治,为再创辉煌做好了强有力的准备。

一、以病人为中心,建立合理有效的科室管理机制

如何把患者的舒适和满意放在首位?如何在满足患者生理需求的同时最大程度的满足他们的心理需要?近年来,外科在章国顺主任的领导下,提出了把方便让给患者、把实惠送给患者、把温馨留给患者、把爱心献给患者的服务目标,进一步创新以病人为中心的医疗服务新模式。通过健全和完善科主任管理目标,细化制订医疗服务、科研教育、人才培养、医护质量、党建工作等规章,坚持每周例会制度、交接班制度、业务学习制度、病史规范书写等制度,大大激发了队伍的凝聚力和战斗力,形成了服务、质量、管理一起抓的良好局面,合作意识和团队精神不断显现,比干劲、求实效、促发展的和谐氛围浓厚,医疗、科研、教学等各方面工作均获得了良好的发展,取得了较好的业绩。科室已成为专业强、技术过硬的团队,力争成为医院先进的学科之一。年均手术超过800台,年均门诊手术量达千余人次。2015年,科室始终力争走在全院业务的最前沿。

二、坚持人文关怀,为病患提供优质便捷的医疗服务

为切实解决患者看病难的问题,为患者创造良好的就医环境,在医院开展绿色通道施行以来,外科结合实际,积极寻找医疗服务创新点,致力于为患者提供人性化服务。对于急诊患者,坚持第一时间应急处理,第一时间挽救生命。不把时间延误在急救绿色通道以外,让患者及家属切实体会到医者仁心的关怀。

走进外科的病区,看到的是医务人员整洁的仪表、优美的环境、温馨的服务。外科的医务人员常常放弃休息时间为病人加班加点,以至于经常有病人及家属会谈论起:二院的医生真是太负责了,夜班都有两三个医生值班。这样的小误解也正是我们外科医生兢兢业业的形象写照。外科优质的服务也得到了病人的充分肯定,本年度收到多次患者的表扬信、锦旗。为病人需求考虑、为病人提供实实在在的服务举措,得到了患者的认可和好评。门急诊和病区的满意度稳步上升,科室基本实现了医患关系零距离、就医患者零投诉的服务目标。

三、发展队伍深度,为人民群众提供高质量的医疗保障

外科十分重视学术品牌建设和学科发展,全体员工时刻牢记追求卓越、敢为人先的理念,在各项工作中力争做到人无我有,人有我新,创新性地开展了许多工作。外科拥有省市知名脑外科专家汪波副院长,骨科专家章国顺主任,以及吉启荣副主任医师,李国俊副主任医师,李波副主任医师等外科骨干。本着业务求精创新,作风模范带头的原则,外科始终重视科室的党建工作,赵建群书记和陈忠书记两位党员干部,始终发挥着模范带头作用,以品格、知识、能力、感情来凝聚人心,激发热情,感召同志。为落实院领导班子的指示和安排部署以及与他科之间的沟通协调配合,做出了突出贡献。正是这样一支上下一心,追求卓越的队伍,才是人民群众获得高质量医疗保障的坚实根基。

四、凝聚科室力量,为医学发展提供不竭的源泉

凝聚力是科室发展的根本。为构筑科室长远的发展蓝图,加强科室精神文明建设,外科积极探索着科室文化发扬,逐步形成了海纳百川、传承创新、和谐为本的文化理念,凝练出了砺术仁心的科室文化,彰显了团结、向上、激情、和谐的精神面貌。着眼科室发展的要求,外科积极引进年轻、上进的新成员,科室充分发挥海纳百川的精神,充分发挥每个人的聪明才干,为科室的发展共同努力。外科还注重医术传承,经常性地邀请老专家来查房讲课,继承了好的传统,为创新提供了保障。注重和谐是科室发展的前提,外科关心每一位员工的学习生活,比如解决新职工饮食营养、住宿困难、探望员工及家属生病等科室领导都亲力亲为,得到了广大员工的一致好评,提升了科室的凝聚力。通过每位员工的不懈努力,外科正在向全社会展现出团结一致,凝聚成股的一支和谐团队。

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